當前位置：中國廣告人網(wǎng)站--->品牌營銷欄目--->知識管理-->詳細內(nèi)容
制造業(yè)呼喚ERP（上）
作者：佚名 日期：2001-11-19 字體：[大] [中] [小]
-
用信息化帶動工業(yè)化、用信息技術改造和提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)是我國信息化建設的一項重要內(nèi)容。ERP作為一種現(xiàn)代企業(yè)管理的思想和方法，在我國得到了廣泛應用，其中制造業(yè)更是ERP應用最為典型的行業(yè)。為了深入探討制造業(yè)企業(yè)實施ERP的經(jīng)驗和問題，本刊專門就“制造業(yè)中的ERP應用”組織了一場ERP廠商和用戶之間的對話——制造業(yè)呼喚ERP
意義重大 勢在必行
ERP（企業(yè)資源計劃Enterprise Resources Planning）并不是一個新鮮的概念，進入中國市場也有多年的歷史。然而，由于ERP是在西方產(chǎn)生和發(fā)展起來的，它與市場經(jīng)濟緊密聯(lián)系在一起，而我國在20世紀90年代以前還處于計劃經(jīng)濟時期，市場機制并不健全，因此ERP在提升企業(yè)效率和管理水平方面的優(yōu)勢難以充分發(fā)揮作用，ERP整合企業(yè)資源的功效也就無法實現(xiàn)。而在當今時代，隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的深化，尤其是隨著加入WTO的日益臨近，中國企業(yè)呼喚著ERP的應用。
ERP是在MRPⅡ的基礎上發(fā)展起來的，其基本思想是把企業(yè)的業(yè)務流程看作是一個緊密聯(lián)接的供應鏈，并將企業(yè)內(nèi)部劃分成幾個相互協(xié)同作業(yè)的支持子系統(tǒng)，如財務、營銷、生產(chǎn)制造、服務維護、工程技術等，可對企業(yè)內(nèi)部供應鏈上的所有環(huán)節(jié)進行有效管理，從管理范圍和深度上為企業(yè)提供了更豐富的功能和工具。那么，ERP對于國內(nèi)企業(yè)究竟有何重要意義？ERP究竟可以給企業(yè)帶來哪些改變呢？
中國軟件行業(yè)協(xié)會副秘書長朱鵬舉先生指出：近年來，ERP在我國獲得了迅速的發(fā)展，眾多的企業(yè)通過實施ERP收到了良好的成效，提高了管理水平，改善了業(yè)務流程，增強了企業(yè)競爭力。在以機械工業(yè)、電子工業(yè)為代表的制造業(yè)中，ERP開展的尤其好，尤其是一些大型企業(yè)實施ERP更有成效，如聯(lián)想、長虹、海爾以及華為、中興、大唐等電信設備供應商。與此同時，國內(nèi)的ERP廠商隊伍也不斷發(fā)展壯大，技術水平不斷提高，目前國內(nèi)的ERP廠商數(shù)量已經(jīng)達到70多家，成為軟件產(chǎn)業(yè)中的一支重要力量。
金蝶國際軟件集團北方區(qū)大客戶項目經(jīng)理孔祥文先生指出：金蝶借助在財務軟件領域的領先優(yōu)勢，從1998年開始向ERP轉(zhuǎn)型，目前在ERP領域已經(jīng)有100多個典型案例，金蝶K/3系統(tǒng)也受到了用戶的普遍好評。從金蝶用戶的情況來看，實施了K3系統(tǒng)之后，半年到一年的時間內(nèi)可以取得以下效果：首先，業(yè)務完全信息化，各部門信息完全共享，徹底解決了管理信息滯后這個老大難問題。其次，物料短缺和物料過剩的問題得到了很好的解決，庫存占用資金降低了5％－15%。第三，企業(yè)各個業(yè)務部門的工作效率都能得到提高。
Oracle中國公司高級顧問張景元先生認為：對于制造業(yè)企業(yè)來說，采用Oracle 11ｉ產(chǎn)品可以收到以下效果：提高加工制造的效率，改善客戶服務，以最低總成本找到所需要的產(chǎn)品和服務資源，對供應鏈系統(tǒng)進行優(yōu)化，除此之外，還可以提高公司的決策水平，用閉環(huán)性能測量和反饋流程不斷改進工作，積極優(yōu)化公司戰(zhàn)略。
北京雪蓮羊絨制品有限公司計算中心主任徐靜女士結合雪蓮公司的實際表示：雪蓮公司是從1999年開始實施ERP的，當時這個項目列入了863計劃。由于雪蓮公司在這段時間經(jīng)歷了合資、股份制改造、上市等大的轉(zhuǎn)型，因此在實施ERP的過程中遇到了不少困難，但是總體來說，ERP的實施給企業(yè)注入了新的活力，并獲得了北京市政府的獎項。實施ERP的效果直接體現(xiàn)在把原有的簡單局域網(wǎng)移植到了NT平臺上，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)的管理水平都得到了提高，尤其是供應模塊、銷售模塊、庫房管理模塊、設備管理模塊、人力管理模塊應用的很好。
北人印刷機械股份有限公司李學峰女士對ERP的作用更是予以了高度評價。她認為：在當今市場競爭日益激烈的情況下，企業(yè)只要想發(fā)展、想上規(guī)模，就一定要上ERP。企業(yè)的管理水平?jīng)Q定著企業(yè)的競爭力，只有通過ERP，國內(nèi)企業(yè)才能在管理水平比較落后的情況下，迅速實現(xiàn)管理現(xiàn)代化。
追本溯源 尋找癥結
從與會者的發(fā)言來看，大家對于實施ERP的必要性以及ERP對于企業(yè)的重要意義都有著共同的認識。然而，由于ERP是一項龐大的系統(tǒng)管理工程，因此實施ERP的難度也非常之大。那么，導致ERP實施不成功的癥結在哪里？制約ERP順利實施的因素又有哪些呢？
Oracle公司的張景元先生表示：Oracle致力于讓國際化的管理軟件為國內(nèi)公司服務，然而由于國內(nèi)企業(yè)在管理水平上與國外企業(yè)存在較大差距，這種管理水平上的差異是制約ERP應用的最大因素。為了解決這些問題，除了選擇一款好的ERP軟件產(chǎn)品之外，前期的咨詢工作、具體的實施過程以及應用ERP后的服務都非常重要，尤其是咨詢工作對于提升企業(yè)的管理水平有著重要作用，在我們的實踐中，也可以感受到這一點，前期的咨詢工作做好了，企業(yè)才能真正發(fā)揮出Oracle 11i的強大功能。
西安交大博通資訊股份有限公司產(chǎn)品銷售總監(jiān)于雷先生認為：ERP不僅是一個軟件系統(tǒng)，更是一項龐大的系統(tǒng)工程，其中軟件的成份最多占30%，管理的成份至少占70％。國內(nèi)企業(yè)在管理水平上的參差不齊，是制約ERP應用取得成功的最重要因素。具體來說，ERP在實施過程中存在著“三個風險、五個不可控因素”。三個風險即企業(yè)投資的風險、內(nèi)外網(wǎng)網(wǎng)絡安全的風險、人才被挖的風險。五個不可控因素包括基礎數(shù)據(jù)不可控、一把手工程不可控、應用需求不可控、現(xiàn)場實施人員經(jīng)驗水平不可控以及合同簽署者、需求確認者和最后驗收使用者不是同一類人帶來的評價標準不可控，這五個不可控的因素最終導致了實施工期的不可控。
北人股份的李學峰女士指出：一般企業(yè)搞ERP，都是由企業(yè)的IT部門負責。這也造成了實施ERP的困難，因為ERP觸動的是管理的根基，沒有決策層的支持，ERP很難實現(xiàn)。因此，企業(yè)的IT部門往往吃力不討好，一旦企業(yè)實施ERP沒有達到預期效果，壓力就來了。其實這并不是軟件的問題，也不是技術的問題�，F(xiàn)在的問題是軟件越高級，和企業(yè)的實際情況越不匹配。因此，實施ERP，關鍵要做好企業(yè)領導的工作。人們都在提ERP是一把手工程，可是怎樣才算領導重視呢？我覺得并不僅僅是舍得投資就是重視。要想讓一把手真正認識到ERP的重要性，就要讓他清楚的知道搞ERP能夠給他帶來什么好處，能夠解決企業(yè)面臨的哪些問題。這樣才能推動企業(yè)領導親自推動這件工作，從企業(yè)的基礎管理做起，各級管理要量化，要嚴格。此外，人力資源也是制約ERP的一個重要因素，軟件再好，歸根結底還是由人來使用，如果員工素質(zhì)達不到，再好的軟件也用不起來。
北京青云航空儀表公司有好幾次都準備上ERP項目，但是由于ERP的投入比較高，風險比較大，也因為一直沒有找到特別滿意的合作伙伴，因此一直沒有開始建設。北京青云航空儀表公司信息中心主任黃迪生先生表示：實施ERP，最大的問題是要解決好ERP軟件與公司管理現(xiàn)狀的匹配問題。ERP軟件并不是功能越強越好，功能再強大，如果解決不了企業(yè)的實際問題也不可取。因此，關鍵是要對癥下藥，找準藥方。